De klant hoeft slechts één keer de winkel te bezoeken voor een bodyscan en advies van een fashion consultant. De rest gebeurt via de internetsite. Zoals stoffen uitzoeken – samples worden toegestuurd – en het model bepalen. Binnen 15 werkdagen is het pak klaar.

Vijf jaar geleden moest Bas Possen (30) een beslissing nemen : of voor PricewaterhouseCoopers naar San Francisco verterkken of het plan uitvoeren waarin hij geloofde. Door innovatieve technieken het oude kleermakersvak weer nieuw leven inblazen. Hij kwam op het idee toen hij een bodyscan zag: een apparaat dat binnen een paar seconden alle maten van een persoon opmeet. Hij dacht: als je dit combineert met de ‘emotie, het voelen en het passen’ van de kleermaker, dan kun je kwalitatieve hoge maatkleding tegen competitieve prijzen leveren. Ook de manier in communiceren en verkopen wilde hij anders: het grootste gedeelte gebeurt via internet. In het begin werd Possen door internetkenners uitgelachen – hij begreep niks van de toekomst – maar nu waarderen ze zijn aanpak. En die is heel simpel: de klant hoeft slechts één keer de winkel te bezoeken voor een bodyscan en advies van een fashion consultant. De rest gebeurt via de internetsite. Zoals stoffen uitzoeken – samples worden toegestuurd – en het model bepalen. Binnen 15 werkdagen is het pak klaar. Een stuk sneller dan bij de reguliere kleermaker. Een basispak kost fl 850,- maar afhankelijk van de stofkeuze kan de prijs oplopen tot fl 2200,-. En heeft hij het druk? Possen: “Hoewel we nog moeten vechten om iedere klant, doet 90% een tweede bestelling.” Zijn verwachtingen? “Een gedigitaliseerde keten van een van de meest traditionele bedrijfstakken. We moeten nu nog even opboksen tegen de anti-internethype, maar ik geloof dat onze manier van kleding maken de toekomst heeft. Sterker, over vijf à tien jaar zal de confectie zoals we die nu kennen niet meer bestaan.”