 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Een maatpak aanschaffen tijdens de lunch
De Volkskrant
Donderdag 23 augustus 2001
Door: Wil Thijsen
| |
 |
Een maatpak bestellen via internet kost weinig tijd. En er komt geen meetlint aan te pas.
Het bekt lekker: een Possen-pak. Het klinkt als een chique merk, maar het is juist een merkloos kostuum. De Amsterdamse kledingzaak, met de internetnaam www.possen.com, is strak ingericht en opmerkelijk leeg. Er is geen voorraad, geen kassa, geen pashokje. Wél staan in de zaak een grootbeeld-computer en een scanner die uit vier zuilen bestaat. Daartussen, op de grond, zijn twee voeten afgebeeld. De klant die een pak op maat laat maken, staat daarop tien seconden doodstil, terwijl een rood licht over zijn lichaam glijdt.
Directeur Bas Possen, dertig jaar jong, bedacht twee jaar geleden een geheel nieuw concept om maatkleding te verkopen. “Deze branche is blijven stilstaan in de seventies. De fax is de meest hi-tech innovatie”, zegt hij.
Possen, die altijd verkondigde dat via internet – boeken en cd’s uitgezonderd – niets te verkopen valt, is zelf in de nieuwe economie gestapt. Zijn klanten worden van top tot teen driedimensionaal gescand, waarna hun maten rechtstreeks – via een beveiligde website – naar de computergestuurde stoffensnijmachines van Duitse en Italiaanse naai ateliers worden gestuurd. Binnen tien dagen tot ‘hooguit’ drie weken, wordt het pak geleverd. Een ‘gewone’ kleermaker doet daar veel langer over. Een gewone kleermaker heeft dan ook te maken met stoffenleveranciers, tussenpersonen, modebeurzen en inkooporganisties. ‘Wij hebben oorlog moeten voeren om al die stappen uit de productielijn te krijgen’, zegt Possen. Dankzij de rechtstreekse internetcommunicatie met naaiateliers en stoffenhuizen kan eenieder bij Possen een maatpak tegen de prijs van een confectiepak kopen. Meerkosten voor de tussenhandel zijn compleet vervallen. In de winkel liggen stalen met stoffen van bekende merken als Loro Piana, Zegna en Holland & Sherry. De klant kan kiezen tussen 3500 soorten stof en vervolgens de specificaties van zijn eigen pak selecteren. Drie- vier- of ‘tig’ knoops, met rechte of schuine zakken, in rib, tweed of velours uitgevoerd en met mouwen zo lang als de koper ze wil.
Doel van www.possen.com is het gemakswinkelen: de klant loopt binnen, laat zich digitaal meten, legt uit welk type pak hij wil en loopt de winkel weer uit. Om het nog makkelijker te maken, rijdt door Nederland de zogenaamde Mobile Fashion Room een truck ingericht als winkel, die - op afspraak langs grote ondernemingen gaat. In de pauze kunnen werknemers er zich een pak laten aanmeten. ‘Het personeel ziet er representatief uit en krijgt in vele gevallen een deel van het pak vergoed’, zegt Possen. ‘Dan wordt het een stukje employee benefit – een arbeidsvoorwaarde.’
Grote klanten voor dit ‘B2CC-model’, zoals de directeur het noemt (business to corporate customer), zijn onder meer Rabo Securities, IBM, Worldcom en Nyenrode. Voorlichters van Possen.com sturen email naar de werknemers van het bedrijf, en komen in de bedrijfskantine uitleggen wat de mogelijkheden zijn. Per email of telefoon kunnen mensen een afspraak maken. ‘Veel mannen zijn erg gesteld op gemak’, stelt bedrijfsleider Diederik de Flines. ‘Normaal kopen ze gewoon een standaard confectiepak, maar dan moeten ze winkel in, winkel uit. Ze zijn er hun hele vrije zaterdag mee kwijt. Als ze dat kunnen vermijden, zullen ze zeker niet laten.’ ‘Vroeger’, toen hij nog in een ‘ouderwetse’ kledingzaak stond moest hij ‘de klanten in een pak praten’. Nu verkoopt De Flines ‘een concept’, zegt hij trots. De meeste klanten zijn tussen 28 en 35 jaar oud, en goed bekend met internet. Maar de groep oudere klanten groeit gestaag. Binnenkort wordt een filiaal voor zakelijke vrouwenkleding geopend, en binnen afzienbare tijd zullen zowel mannen als vrouwen er ook terecht kunnen voor vrijetijdskleiding, zo zegt Possen. ‘Mijn visie is, en daar mag iedereen me op afrekenen, dat over vijf jaar niemand meer genoegen neemt met confectiekleding. Het wordt allemaal production on demand – de klant koopt dan alleen nog kleding waarin hij zelf complete zeggenschap heeft gehad.’
Possen gaat kledingconcept internationaal uitbreiden
Www.possen.com dat nu nog bestaat uit een herenkledingzaak en een rijdende truck met scanners, opent in oktober in Amsterdam de eerste dameskledingzaak met driedimensionale scanners ter wereld. In Den Haag wordt in oktober een dames- en herenkledingzaak geopend en Antwerpen krijgt in november een Possennzaak. Voor Maastricht is inmiddels een lokatie aangewezzen en ook Den Bosch krijgt, waarschijnlijk nog dit jaar, een Possenwinkel. Daarnaast gaat een tweede Mobile Fashion Room, een rijdende vrachtwagen met scan-apparatuur, bij grote bedrijven langs om klanten op hun werkplek te kunnen bedienen. Bas Possen onderhandelt met potentiële franchisers in Duitsland en Scandinavië om ook daar vestigingen te openen. Ook in de Benelux en het Verenigd Koninkrijk bestaan plannen om franchise-vestigingen voor Possen-kleding te beginnen. In het hoofdkantoor in Nuth is een opleidingscentrum voor het nieuwe type verkopen gestart. Ook worden er op individuele aanvraag klanten gescand en maatpakken aangemeten. |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
