Trench Coat Bespoke!
Gaan we het dan toch nog meemaken dat een groot modemerk, eindelijk na vele jaren van angstvallig “negeren totdat het hopelijk vanzelf weg gaat”, dan toch op een goede en leuke manier het concept van
mass customization adopteert?
Het is eenvoudig. U, de klant, wilt gepersonaliseerde kleding waarmee u uw unieke individualiteit vorm geeft, maar dan wel betaalbaar, snel geleverd en in een goede kwaliteit. En wij vinden het heerlijk om u op deze manier van dienst te mogen zijn. Gewoon, omdat het kan.
Maar zo simpel ligt het niet voor de grote modemerken en traditionele kledingwinkels. Die zijn gewend tegen hoge marges veel dozen uw kant op te schuiven. Dozen vol met in massa geproduceerde uniforme kleding. Dus ze willen eigenlijk liever niet aan de mass customization, een concept dat draait om service en oprechte aandacht voor u, de klant. U ontwerpt dan immers uw eigen kledingstukken en dient daarvoor alle mogelijke middelen en ondersteuning op een leuke en toegankelijke manier te krijgen aangereikt. Het draait om u. Zoals ’t hoort.
Het Britse icoon Burberry komt begin 2011 met een
online bespoke trench coat service. Een website waar de klant zijn of haar Burberry trench coat kennelijk compleet kan customizen naar zijn of haar wensen. Zou dit echt zo zijn, of is de zoveelste marketing truc van een groot merk om onder het kopje “Customize Now” uiteindelijk maar een hele beperkte keuzevrijheid tegen een veel te hoge prijs te bieden via een saaie website?
Gelukkig mochten we via een relatie op Savile Row, London, al even gluren naar de website die belooft meer dan 12 miljoen ( ! ) verschillende trench coats te bieden. Dat zou betekenen dat de klant iedere component van de trench coat kan kiezen. Van model, stof, knopen, voering, zakken en pasvorm tot aanvullende details zoals spikes en bontkragen. De demosite ziet er daarbij ook nog eens fantastisch uit, waarbij je niet kan wachten te beginnen je eigen trench coat samen te stellen. Zou dit dan echt een goed
customization initiatief zijn?
Harry Potter’s Emma Watson ziet er in ieder geval geweldig uit in haar Burberry Bespoke trench coat met zwart lederen mouwen en schouderstukken!
Blijven voor ons nog twee punten van zorg. De levertijden en de prijzen voor deze bespoke trench coats. Helaas blijft Burberry hier vaag over en dat baart zorgen.
Gepubliceerd op 10-11-2010 - Fashion
Volg ons op Twitter!
Ons Youtube kanaal
